Allgemeines
Mit dem Zugriff auf die vom Casino bereitgestellten Dienste erkennst du an, dass es in deiner alleinigen Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass du mit den Gesetzen und Vorschriften zum Online-Glücksspiel in deiner Gerichtsbarkeit vertraut bist und diese einhältst, bevor du die Dienste des Casinos nutzt.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Alle derartigen Änderungen werden den Spielern im Voraus mitgeteilt, bevor sie umgesetzt werden.
Spielern wird dringend empfohlen, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über alle Aktualisierungen informiert zu bleiben.
Teilnahmeberechtigung
Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern oder Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung zu überprüfen, ob Online-Glücksspiel in deiner Gerichtsbarkeit legal ist, bevor du ein Konto erstellst oder Wetten platzierst.
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Das Casino behält sich das Recht vor, von jedem Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website einzuschränken oder das Konto eines Spielers zu sperren, wenn die Altersanforderung nicht erfüllt ist.
Verfügbarkeit von Spielen
Bestimmte Spiele können in spezifischen Regionen aufgrund der Richtlinien der Spieleanbieter eingeschränkt sein. Spieler, die versuchen, regionale Beschränkungen mithilfe von VPNs oder ähnlichen Methoden zu umgehen, verstoßen gegen die Bedingungen, und alle auf diese Weise erzielten Gewinne verfallen.
Eine umfassende Liste der Länder, in denen Spiele wie NetEnt, Street Fighter und andere möglicherweise nicht verfügbar sind, wird bereitgestellt. Außerdem sind Spieler aus bestimmten Ländern nicht berechtigt, Jackpots in bestimmten NetEnt-Spielen zu gewinnen.
Spieler aus Kanada ist es untersagt, an Spielen der NYX Gaming Plattform teilzunehmen.
Akzeptierte Währungen
Das Casino akzeptiert die folgenden Währungen für Einzahlungen und Auszahlungen: GBP, EUR, USD, CAD, AUD, TRX, BCH, XRP, USDT, DOGE, LTC.
Steuern und Gebühren
Es liegt in deiner Verantwortung, alle Gebühren, Steuern oder finanziellen Verpflichtungen zu tragen, die aus deinen Gewinnen gemäß den Gesetzen deines Wohnsitzlandes entstehen.
Spielregeln
Spieler müssen sicherstellen, dass sie die Regeln jedes Spiels, das sie spielen möchten, verstehen. Es wird außerdem empfohlen, sich vor der Teilnahme mit dem theoretischen Return-to-Player (RTP) Prozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.
Haftungsausschluss
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst du, dass dir bewusst ist, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.
Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder das ununterbrochene Spielen verhindern könnten.
Falls eine Wette oder Zahlung irrtümlich von uns bestätigt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die diesen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler hätten gelten sollen.
Wenn das Casino versehentlich deinem Spielerkonto eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die dir nicht gehören – sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlicher Fehler oder aus anderen Gründen – bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von deinem Spielerkonto abgezogen. Solltest du Gelder, die dir nicht gehören, vor Bekanntwerden des Fehlers ausgezahlt haben, gilt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlicher Ansprüche) als Schuld dir gegenüber. Bei einer falschen Gutschrift bist du verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie auf dieser Website dargelegt, stellen die verbindliche Vereinbarung zwischen spindog.com und seinen Nutzern dar. Alle Informationen oder Hinweise, die von unserem Kundensupport bereitgestellt werden, dienen ausschließlich zur Unterstützung und Klärung und dürfen nicht als Änderung oder Verzicht auf diese Bedingungen interpretiert werden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und einzuhalten, die die Interaktionen mit www.spindog.com regeln.
Im Falle von Inkonsistenzen oder Konflikten zwischen den Ratschlägen unseres Kundensupport-Teams und den Bedingungen auf dieser Website haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets Vorrang.
Bitte beachte außerdem, dass im Falle von Abweichungen oder Fehlübersetzungen zwischen Versionen dieser Bedingungen in verschiedenen Sprachen die englische Version maßgeblich ist.
Verwendung des Spielerkontos
Spieler dürfen nur ein persönliches Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten führt zur Sperrung oder Löschung aller betroffenen Konten. Du darfst Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugang zu deinem Konto gewähren.
Alle Gewinne oder Boni, die über doppelte Konten erzielt werden, werden vom Casino zurückgefordert.
Die Website ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, und es ist Spielern untersagt, die Seite für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
Anti-Betrugs-Richtlinie
Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Politik und nutzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn ein Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Teilnahme an jeglicher Form von Absprachen mit anderen Spielern,
- Entwicklung von Strategien, die auf unfaire Gewinne abzielen,
- Durchführung betrügerischer Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern,
- Einzahlung von Geldern aus illegalen Quellen,
- Einleitung von Rückbuchungsverfahren mit einer Kreditkarte oder Anfechtung von Zahlungen,
- Erstellung von zwei oder mehr Konten,
- Jegliche andere Formen des Betrugs,
- Anmeldung einer Insolvenz im Wohnsitzland.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe informiert. Das Unternehmen behält sich zudem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen zu informieren.
Das Casino toleriert kein Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, Casino-Willkommensangebote oder andere Promotionen auszunutzen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und daraus erzielte Gewinne zu annullieren aufgrund von:
- Verwendung gestohlener Karten;
- Rückbuchungen;
- Erstellung mehrerer Konten, um von Casino-Promotionen zu profitieren;
- Angabe falscher Registrierungsinformationen;
- Einreichung gefälschter Dokumente;
- Durchführung sonstiger Handlungen, die dem Casino schaden könnten;
- Niedrigrisikospiel beim Roulette, bei dem Einsätze auf 25 oder mehr der 37 Zahlen des Tisches platziert werden (z. B. gleichmäßige Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade).
Das Casino behält sich das Recht vor, dein Spielerkonto zu schließen und das verbleibende Guthaben unter Abzug relevanter Auszahlungsgebühren nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zurückzuerstatten.
Zur Verifizierung eines Spielerkontos kann das Casino Dokumente (ID, Zahlungsdetails, Rechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift anfordern. Kann ein Spieler keine Dokumente in diesen Schriftsystemen bereitstellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Video-Verifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.
Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten, wenn ein Verdacht oder Beweise für Systemmanipulation vorliegen. Gegen Benutzer, die das Casino-System manipulieren oder versuchen zu manipulieren, können strafrechtliche Maßnahmen ergriffen werden. Das Casino behält sich zudem das Recht vor, Spiele oder Events auf der Website zu ändern oder zu beenden.
Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten im dreifachen Wert seiner Einzahlung platzieren), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Werden mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt, muss der Spieler die Gesamtsumme dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, eine Gebühr für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.
Einzahlungen
Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, einschließlich VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie alternative Zahlungsmöglichkeiten. Du kannst dich auch an unser Support-Team wenden, um Informationen zu den in deinem Wohnsitzland verfügbaren Zahlungsmethoden zu erhalten.
Die Mindesteinzahlungsbeträge sind wie folgt:
- GBP/EUR/USD/CAD/AUD: 20
- BTC: 0.0001
- TRX: 1
- XRP: 0.001
- USDT: 2
- DOGE: 1
- LTC: 0.01
Der Höchstbetrag einer Einzahlung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab.
Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Du musst Gelder mit einem Bankkonto, einer Bankkarte, einem E-Wallet oder einer anderen Zahlungsmethode einzahlen, die auf deinen Namen registriert ist. Sollten wir im Rahmen von Sicherheitsprüfungen feststellen, dass diese Bedingung verletzt wurde, werden deine Gewinne einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung an den Kontoinhaber zurückerstattet. Das Unternehmen haftet nicht für Gelder, die durch Einzahlungen Dritter verloren gehen.
Aufgrund der Natur von Kryptowährungen können Einzahlungslimits bei Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem nicht angewendet werden. Wenn du Einzahlungslimits für verantwortungsbewusstes Spielen festlegen möchtest, nutze bitte eine alternative Zahlungsmethode.
Auszahlungsrichtlinie
Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt: 20 GBP/EUR/USD/CAD/AUD, 0,0002 BTC, 1,0 TRX, 0,001 XRP, 5 USDT, 1,0 DOGE, 0,01 LTC. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Überschreitet der beantragte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.
Das Casino behält sich das Recht vor, deine Identität vor der Auszahlung zu überprüfen und Rückzahlungen oder Auszahlungen solange zurückzuhalten, bis die Identität geprüft ist. Bei Angabe falscher persönlicher Daten kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen werden; du wirst per E-Mail informiert.
Bitte beachte, dass auch in unterstützten Ländern das Casino keinen erfolgreichen Kreditkarten-Zahlungsprozess garantieren kann, da Banken die Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist GBP. Bei Transaktionen in anderen Währungen kann der von deiner Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen durch deine Bank oder das Zahlungssystem des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.
Alle Banküberweisungen werden innerhalb von 5–7 Bankarbeitstagen bearbeitet. Beachte, dass für USD-Auszahlungen keine Banküberweisung beantragt werden kann.
Du erkennst an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren durch Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und sind auf den Gegenwert von EUR 16 begrenzt.
Tägliches Auszahlungslimit: 4,000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD; Wöchentliches Auszahlungslimit: 8,000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD; Monatliches Auszahlungslimit: 30,000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD
Gewinnsummen über 30,000 GBP/EUR/USD/CAD/AUD können vom Casino in monatliche Raten von maximal 30,000 GBP/EUR/USD ausgezahlt werden, bis der volle Betrag bezahlt ist.
Der maximal kumulierte Gewinn aus allen Casinospielen (ohne progressive Jackpots) innerhalb von 24 Stunden ist begrenzt auf: VIP-Spieler: 50,000 GBP/EUR/USD (oder Währungsequivalent); Nicht-VIP-Spieler und Spieler in der VIP-Testphase: 25,000 GBP/EUR/USD (oder Währungsequivalent). Überschreiten deine Gewinne diesen Betrag innerhalb von 24 Stunden, werden zusätzliche Einsätze in diesem Zeitraum ungültig und bereits platzierte Einsätze werden zurückerstattet. Wenn ein Einsatz deine Gewinnsumme innerhalb des Tageslimits (00:00–23:59 UTC) überschreitet, wird dir bis zum Tageslimit ausgezahlt; Überschreitungen können nach Ermessen des Casinos komplett annulliert werden.
Das Casino ist keine Finanzinstitution. Dein Konto trägt keine Zinsen und es werden keine Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.
Rückerstattungsanfragen: Rückerstattungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion oder innerhalb von 30 Tagen bei unbefugtem Zugriff durch Dritte beantragt werden.
Bearbeitung von Rückerstattungen: Kreditkarten-Rückerstattungen werden bis zum Gesamteinzahlungsbetrag bearbeitet. Beträge, die darüber hinausgehen, werden über alternative Zahlungsmethoden ausgezahlt. Boni und Gewinne werden vor der Rückerstattung vom Kontostand abgezogen. Hochrisiko-Kreditkartentransaktionen können storniert und die zuständigen Behörden informiert werden. Benutzer tragen alle während des Rückerstattungsprozesses anfallenden Kosten.
Inaktive Konten
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten keine Login-Aktivität erfolgt ist. Für jedes Konto mit positivem Kontostand, das inaktiv bleibt, wird eine monatliche Verwaltungsgebühr von £/€10 (oder Äquivalent) erhoben. Die Gebühr wird so lange weiterberechnet, bis der Kontostand aufgebraucht oder das Konto reaktiviert wird.
Streitbeilegung und Beschwerden
Bei Problemen mit Zahlungen, Boni oder Limits für verantwortungsbewusstes Spielen wende dich bitte an unser Support-Team.
Beschwerden werden von unserem Team geprüft und bei Bedarf eskaliert. Bleibt das Problem ungelöst, kannst du unabhängige Behörden, Glücksspielregulatoren oder Lizenzstellen, die auf der Website aufgeführt sind, für weitere Unterstützung kontaktieren.
Im Falle eines Konflikts zwischen den Bildschirmresultaten und den Spielserver-Logs gelten die Spielserver-Logs als endgültige Autorität.
Sonstige Bestimmungen
Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele, Events oder Promotionsangebote ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Casino und seinen Spielern dar. Es liegt in deiner Verantwortung, die hier bereitgestellten Regeln sorgfältig zu lesen und einzuhalten. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und den Hinweisen des Kundensupports haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.